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NOME:从“独角兽”到“业绩王”
2017-10-15

  中国有句古语:“三岁看大,七岁看老”。对于即将三岁的NOME来说,也许再也找不到比这更合适的古语去描述了。门店超600家,估值70亿+,销售增长两位数。作为2019年中国“成立3年内独角兽企业”之一,NOME正引导着时尚家居行业的新未来。

  从“独角兽”到“业绩王”2019年5月7日,胡润研究院发布了《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》,在上榜的202家企业中,NOME成为“成立3年内独角兽企业”之一,估值70亿元。

  (2019一季度胡润大中华区独角兽指数)零售业有句名言叫“Retail is detail(零售就是细节)”。NOME就是这一理论的践行者,对于细节,NOME从不马虎,从商品到店铺,都彰显着设计师对于细节的态度。经过近两年的精心经营,2019年第一季度,NOME新增门店超过100家,4月新开店面数量已经突破50家,而在去年,NOME的538家零售店早已遍布中国一二线城市的大型购物中心。

  “不再追求快,而是稳打稳扎,把开店品质放在首位,把加盟商利益放在首位”,这是NOME对自己的新要求。同时NOME一直坚持把消费者的利益放在第一位,把合作伙伴的利益放在第一位,把员工的利益放在第一位。而检验以上的唯一标准就是“业绩”,对于零售人来说,业绩就是尊严。近日,NOME交出了第一份“中期答卷”,2019 年上半年业绩表现力惊人,月度业绩环比增长10% 以上,预估下半年进入业绩爆发期。目前NOME家居零售店坪效(每平米产生的收入,是零售行业衡量单店业绩的主要标准)已达到6000~8000元/月,远高于整个行业4000元/月的平均水平。若按照NOME 2019年的新计划,这将意味着今年的坪效要达到6840~9120元/月。这就是NOME的数字哲学,以数立尊。立足品质,回归业绩的NOME究竟有着怎样的经营哲学,《零售圈》认为,他的核心在于一个公式IKEA X MUJI = NOME x P。经营哲学:IKEA x MUJI=NOME x P在讲这个公式之前,我们先来了解一下公式中涉及的所有元素:IKEA即宜家,全球大的家具家居用品企业。MUJI即无印良品,日本大的时尚家居小业态连锁企业。NOME即诺米,中国时尚家居连锁企业独角兽。P即people(人)、product(货)、place(场)也就是说,NOME学习IKEA和MUJI经营之精华,以新零售“人、货、场”为核心要素,进行商业模式的重构和升级,塑造NOME家居零售领导品牌形象。NOME究竟是如何重构人货场的呢?01 设计师的朋友,消费者的知音(人)

  “小业态”已经成为中国零售业态中最受投资者和消费者喜欢的业态之一了。在中国家居连锁品牌中,日本的无印良品可谓佼佼者,以“素材的选择,工序的检讨,包装的简约”为理念的它,曾经创造了一个商业模式。然而,NOME的出现,似乎又在创造一个富有新零售特色的商业模式。NOME创始人陈浩两次创业,从服饰品牌KM再到家居品牌诺米,唯一变的是品类,始终不变的是商品的品味、品质和品牌。他对于品味,品质,品牌的要求体现在两个方面,第一,产品选材要精良,生态,有机,自然成为首选。第二,产品设计有格调,产品价格要亲民,不懂消费者的设计师不要,不能和消费者做朋友的设计师不要。只有当品类、品味、品质高度结晶,才是NOME的品牌,这是NOME创始人陈浩对品牌的要求,也是对消费者的承诺。NOME在“品类、品味、品质、品牌”四个维度下,锁定了90后消费群体,他们享受生活,独立自主,小资情调,简约时尚,大部分刚步入职场,相对来说,大多数未财务独立和自由,他们更喜欢有颜值和性价比兼具的产品。这就是NOME,以消费者为中心,设计师要想消费者之所想,及消费者之所需,成为消费者的知心好友,不讨好,不谄媚,求认同,求共鸣。NOME的每一样产品都是消费者、设计师和创始人思想的升华和结晶,达到人货合一的境界。02 品类只深不宽,品牌不阔求简(货)

  纵观中国现代零售发展的20年,大卖场与专卖店之间经历了“分久必合,合久必分”的历史演变。大卖场烟酒饮料品类“衍化”了无数便利店品牌,休闲食品品类“衍化”了三只松鼠,百草味,良品铺子等品牌连锁,个护日化品类“衍化”了像屈臣氏这样的个人护理巨头,水果品类“衍化”了像百果园,鲜丰水果这样的连锁巨头,那么家居日杂品类呢?我们第一个能想到时尚的、有格调的连锁品牌就是NOME。NOME在品类上不求大而全,也不求多而丰,它立足于家居,深耕于品类,专注于生活方式的研究。NOME创始人陈浩介绍,NOME是以“设计”为价值驱动的家居零售品牌,有女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共10大产品类别,3000多个SKU。NOME把对生活的态度融入产品之中,用设计探索人性的需求,为人们提供具备较高审美价值的物美价优的家居产品。从源头上来说,NOME有着卓越的产品设计团队,他们的设计研发中心设立于瑞典首都斯德哥尔摩,由瑞典独立设计师及合作设计师组成,为品牌提供创意支持。从渠道上,NOME有多年的供应链打磨过程,在扩张的同时能够保证产品质量、出货速度和成本。销售端,他们采用加盟的方式,全权管理所有门店,所有门店都有一套统一的展示标准,出货标准、服务标准,来实现他们门店的标准化,体现品牌的力量。03 智能消费体验,智慧生活格调(场)

  “新零售”与“传统零售”核心的区别是什么?《零售圈》认为是体验,因为人还是那些人,货还是那些货,只是场景变了,消费体验变了。然而NOME新零售不仅在人和货上进行了重构,在场景体验上,NOME整合了先进的人工智能、商业智能和数据智能技术,以“商品流联动系统”为操作系统,为顾客提供好的消费体验。“商品流联动系统”的操作系统让门店管理更加智能化,让消费的供给更加定制化。门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心,通过大数据处理将用户数据转译为用户需求,甚至是发掘到用户潜在的需求。以技术手段研究客户需求,根据客户需求提供更好的消费体验,这是NOME基本的要求。在NOME眼里,没有最好,只有更好。NOME要让消费者在店里的体验成为一种“回家”的感觉,让消费者融入其所倡导的的生活方式之中。今日资本创始人及总裁徐曾经说过,NOME以用户体验为中心,重构“人货场”的组合,开创“用户自迭代的商业模式”,找到了破壁家居零售市场的方式,挖掘到了一个快速增长的万亿蓝海市场,既顺应了消费趋势,同时也引领了行业的变革。《零售圈》“IKEA x MUJI=NOME x P” 这个公式所蕴含的人货场重构与她所阐释的观点不谋而合。家居“独角兽”,小业态“机会点”

  20年前,中国出现“大卖场”、“超级市场(超市)”,这是当时的大趋势,因为大家追求一站式购物,只要有钱投资,有力经营,后来大部分都成了中国首屈一指的知名超市连锁品牌。然而自2016年马云提出新零售以来,中国的“小业态”越来越受投资人和消费者的青睐。按行业来分,小业态涌现了像三只松鼠、良品铺子、鲜丰水果、百果园、美宜佳等品牌的零售连锁企业。目前,谁是家居零售业的代表品牌?20年前答案是红星美凯龙,10年前答案可能是宜家或无印良品,但今天的答案似乎不再那么明确。随着消费者对生活品质的更高要求,互联网对生产生活的不断影响,家居用品场景终端零售化趋势愈加明显,许多品牌为迎合新中产或消费主流用户,打造出更具品质、更有设计感的个性化生活方式。NOME应运而生。相对于便利店、水果店、生鲜店的饱和,时尚家居连锁店则显得稀少,也就是我们所说的蓝海。一位NOME的合作商李先生告诉《零售圈》:他最早是做其他行业的经销商,主要给一些大卖场,小超市供货。但随着大卖场的萧条,他发现行业中小业态的便利店、社区店、专卖店变得更流行,相对来说这些店铺的优势在于投资小,盈利强,管理方便。在一位同行的介绍下,他了解了NOME的经营模式,抱着尝试的心态,先签下了5家店,为了管理方便,前期签约的门店主要在他公司业务所在地广州,经营了一段时间后,他发现经营的效果出乎预期,更重要的是管理起来链条也比较短。出于对整个NOME团队的信任,很快他就选择增加门店。于是,第二批和第三批又各签约了5家店,这次除了广州大本营外,李先生把目光锁定在南昌、中山和深圳。在谈及门店运营具体问题时,李先生告诉《零售圈》:加盟NOME的好处就是,在不影响他原来的快消品经销商日常运营下,也可以兼顾目前的NOME连锁运营。因为NOME团队提供了全套的供应链、门店运营、售后服务等基础管理。也就是说作为合作伙伴的他,只要投资,就会有专门的团队去服务,投资者只需要监督过程,了解结果就行了。在这样的模式下,一般门店平均月营业额可以达到60-80万元,那些档次较高,消费力强,位置好的购物中心门店,客单价可以达到60-90元,月营业额则可以达到90万以上,比他预想的达到盈亏平衡的时间,至少可以提前了3-4个月。20年前,在零售业,我们做大卖场,做超级市场,追寻大趋势。20年后的今天,我们做小业态,做细品类,追寻小趋势。NOME就是小业态,就是细分品类,就是小趋势。NOME已不是简单的家居零售连锁企业,它执着于消费者,始终坚持创新,建立情感连接,极度务实求真,以对独特生活的向往为追求,致力于新生活方式的探寻,传递「 告别过去, 探索另一种新生活方式」的价值主张,必将引领中国家居新零售连锁的新浪潮。

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